Domande su Envie de Champagne

Troverete sicuramente la risposta qui...

Come ordinare lo champagne?

Per scegliere tra le nostre oltre 1200 referenze di Champagne, basta navigare nel menu in cima alla homepage. I nostri Champagne sono referenziati daMarchio,Tipo,Vintageprezzo,contenente. Avete anche la possibilità di ordinare confezioni regalo, da offertae a una persona cara o per ringraziare un cliente. Una volta selezionata la referenza Champagne, è sufficiente scegliere il numero di bottiglie desiderate e aggiungerle al carrello. È possibile ripetere questa operazione tutte le volte che si desidera aggiungere bottiglie di champagne. Ogni volta che si aggiunge un prodotto, si può scegliere di continuare lo shopping o di andare alla cassa per completare l'ordine e pagare con il metodo preferito.
In qualsiasi momento è possibile visualizzare e modificare il contenuto del carrello in alto a destra della pagina. Se siete soddisfatti, lo convalidate e vi verrà chiesto diidentificareper ottenere l'indirizzo di consegna. È quindi possibile scegliere il metodo di pagamento (carta di credito, assegno o bonifico bancario). Una volta effettuato il pagamento, riceverete un messaggio di conferma dell'ordine.

Come fare un regalo?

Con il nostro sitowww.enviedechamp.comAvete la possibilità di ordinare dello champagne per iloffertaa una persona cara, o per ringraziare un cliente, ad esempio.
A tal fine, è sufficiente inserire l'indirizzo del destinatario del regalo durante la fase di registrazione dell'indirizzo. Potrete allegare un messaggio personalizzato al vostro regalo, che verrà stampato sui nostri cartoncini appositi. Se lo desiderate, potete inviare un regalo a più destinatari (Contattateci tramite il modulo) !

Servizi alle imprese

La nostra flessibilità ci permette di rispondere molto rapidamente alle esigenze più mirate delle aziende: per un evento, per il lancio di un prodotto,
un seminario, ringraziare un cliente o un partner, premiare un dipendente, organizzare un concorso...
Lo champagne è il regalo ideale, intramontabile e gratificante, sia per chi lo riceve che per chi lo regala. Possiamo programmare la spedizione dello Champagne in anticipo, oppure inviarlo con urgenza grazie al nostro servizio Express (Consegnain 24 ore solo per la Francia metropolitana).

Il mio pagamento online è sicuro?

Assolutamente sì. Il nostro sito webwww.enviedechamp.comha aderito al programma di transazioni sicure su Internet di Visa ("Verified by Visa") o di MasterCard ("MasterCard SecureCode") con l'obiettivo di garantire la sicurezza delle transazioni.3D SICURO.
Abbiamo scelto questa ulteriore opzione di sicurezza per il pagamento online con carta di credito. Questa opzione ci permette di proteggervi meglio dall'uso fraudolento della vostra carta di credito quando fate un acquisto su Internet.

Quali sono i diversi metodi di consegna?

Vi offriamo la possibilità di scegliere trametodo di consegnastandard (48-72 ore), Express (24 ore per la Francia metropolitana). La consegna avviene direttamente all'indirizzo che ci avete indicato. Il nostro Champagne viene spedito tramite corriere, attualmente lavoriamo con La Poste, Chronopost, France Express e Geodis Calberson.

Posso ricevere la consegna il sabato?

Non siete disponibili durante la settimana? Grazie alla flessibilità della nostra rete di consegna, ora potete scegliere di farvi consegnare il vostro ordine il sabato mattina in Francia.
Tutto ciò che dovete fare è indicarlo nelle istruzioni di consegna e assicurarvi di farlo con sufficiente anticipo (48-72 ore) o 24 ore se scegliete la consegna espressa.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

suwww.enviedechamp.comPotete scegliere il metodo di pagamento che più vi aggrada: con carta di credito, con Paypal, con assegno bancario, con bonifico bancario. Non appena riceveremo il pagamento, vi invieremo l'ordine, sapendo che il pagamento con carta di credito o Paypal è il più veloce perché immediato.

Come faccio a sapere che il mio ordine è stato registrato?

Niente di più facile. Non appena avrete completato l'ordine e scelto il metodo di pagamento, vi invieremo un'e-mail di conferma dell'avvenuta elaborazione dell'ordine, direttamente all'indirizzo e-mail che ci avete fornito al momento della registrazione.

Quali sono i tempi di consegna?

Non appena riceveremo il vostro ordine e il relativo pagamento, lo spediremo il giorno stesso o al massimo entro 24 ore (esclusi i giorni festivi e i fine settimana). A seconda della scelta dimetodo di consegna(Standard, Express), la consegna avverrà entro 24-72 ore (giorni lavorativi).

Come posso monitorare le mie spedizioni?

In qualsiasi momento potrete seguire l'avanzamento della spedizione del vostro champagne attraverso l'e-mail che riceverete il giorno della spedizione del vostro ordine e nel vostro conto cliente.

Cosa fare in caso di problemi di consegna? Ritardo, ordine incompleto, rottura.

Se avete un problema di consegna, non fatevi prendere dal panico! C'è sempre una soluzione:

Consegna tardiva?

Contattateci al numero 04 68 66 66 66 o tramiteposta.

Bottiglia rotta?

Non dovete fare altro che annotare le vostre riserve sulla bolla di consegna, specificando le bottiglie o le confezioni che rifiutate. In seguito a queste riserve, vi restituiremo immediatamente le bottiglie.

Ordine incompleto?

Non dovete far altro che accettare i pacchi che il corriere vi ha portato e annotare le vostre prenotazioni sulla bolla di consegna, specificando il numero di pacchi ricevuti. In seguito a queste prenotazioni e alla vostra chiamata, ci occuperemo di spedirvi i pacchi mancanti nel più breve tempo possibile.

Cosa fare se non si è presenti al momento del parto?

Il nostro corriere consegna il vostro pacco e voi o il vostro destinatario non siete in casa?
Non c'è da preoccuparsi: un avviso di consegna viene consegnato al destinatario per informarlo del numero di telefono del corriere per concordare un altro appuntamento, gratuitamente. I pacchi vengono conservati nei loro magazzini per un massimo di 8 giorni. Dopo questo periodo, i pacchi ci vengono restituiti, generando costi di restituzione.
Se consegnato da Colissimo o Chronopost, il vostro pacco sarà trattenuto per 14 giorni nell'ufficio postale più vicino.

Come faccio a sapere se il mio dono è stato ricevuto?

È sufficiente controllare le informazioni di tracciamento nel proprio account cliente.

Come posso essere informato sulle nostre ultime novità e promozioni?

Vi offriamo la possibilità di essere informati in anticipo su tutte le ultime novità e sulle promozioni attuali e future.

Tutto ciò che dovete fare è iscrivervi alla nostra newsletter. In questo modo, non perderete nessuna opportunità!

Come contattare il nostro servizio clienti?

Potete contattare il nostro servizio clienti in qualsiasi momento: via e-mailPotete contattarci per telefono o via chat al numero 04 68 66 66 66. Il nostro team sarà lieto di aiutarvi.

Come posso modificare il mio ordine?

Desiderate completare il vostro ordine o modificarlo? Se l'ordine non è ancora stato elaborato, saremo lieti di farlo.
Potete contattarci al numero 04 68 66 66 66 o inviarci un'e-posta. Email.

Come si riceve la fattura?

Una volta inviato l'ordine, la fattura verrà inviata direttamente al vostro indirizzo e-posta.conto cliente. La fattura viene sempre inviata al mittente e non è mai inclusa nei nostri pacchetti.


Recensioni verificate
97% di clienti soddisfatti
Consegna in 24 ore
ordine entro le 11:00
Messaggio regalo
gratuito
1200 referenze
in stock
Immagazzinamento
idroregolato
Pagamento sicuro
CB, Amex, Paypal, Bonifico bancario
Aggiunto al carrello!
Limité à 3 bouteilles. Nous les avons ajoutées à votre panier.
Quantità
Continua gli acquisti