Consegna: le nostre offerte e i nostri prezzi

Non appena il vostro ordine viene convalidato (registrazione e pagamento), lo prepariamo con la massima cura. Tutte le nostre spedizioni di champagne sono effettuate con materiali e imballaggi appositamente studiati per il trasporto dello champagne; l'affidabilità e la competenza dei nostri partner di trasporto ci permettono di avere un tasso di rottura estremamente basso.

Ci impegniamo quindi a garantire che il vostro ordine di champagne venga consegnato entro questo termine (prima presentazione del fattorino). Se questa data di consegna viene superata di oltre 7 giorni, potete, se lo desiderate, annullare il vostro ordine tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. In questo caso, vi rimborseremo la totalità delle somme versate, comprese le spese di consegna iniziali (le spese di restituzione restano a vostro carico ai sensi dell'articolo L.121-20).

Se alcuni dei nostri prodotti richiedono tempi di consegna leggermente più lunghi, vi contatteremo non appena avremo ricevuto il vostro ordine per informarvi e decidere insieme a voi come procedere.

Le spedizioni vengono effettuate da uno dei nostri partner:

• Per posta in COLISSIMO SUIVI.
• O tramite il servizio di corriere di trasporto CALBERSON del gruppo internazionale GEODIS.
• O da parte dell'azienda di trasporto FRANCE ESPRESS del gruppo internazionale GEODIS.
• O da CRONOPOST, DPD

I vostri pacchi vengono consegnati direttamente all'indirizzo di consegna da voi indicato, sempre a livello del suolo. Tutte le nostre spedizioni sono assicurate per il loro valore reale, quindi sono assicurate contro il furto e la rottura.

SPEDIZIONE IN 30 PAESI

Attualmente, oltre alla Francia, consegniamo i nostri champagne nei seguenti paesi

Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Italia (tranne Sardegna e Sicilia: contattateci), Islanda, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna (e isole), Svezia, Svizzera, Ungheria.

SPESE DI CONSEGNA

Se non avete effettuato il login, tutti i nostri prezzi sul sito sono visualizzati di default con l'IVA francese inclusa (20%). Una volta collegato, in conformità con le leggi UE sull'IVA, si applicherà l'aliquota IVA in vigore nel paese di consegna.

Per la Francia metropolitana (esclusa la Corsica)

Tutti gli ordini effettuati prima delle 11:00 nei giorni feriali vengono spediti il giorno stesso. Il contributo alle spese di spedizione e imballaggio è di :

• Consegna presso i punti di riconsegna: 7 € per 3 bottiglie per la consegna standard (da 48H a 72H) o 10 € per 3 bottiglie per la consegna espressa (24H).
• Consegna standard Da 48 a 72 ore : 16€ (indipendentemente dal numero di bottiglie)
• Consegna EXPRESS 24h00:26€(indipendentemente dal numero di bottiglie)
• Consegna EXPRESSprima delle 10:00. il mattino seguente (per ordini effettuati entro le ore 11:00 del giorno precedente) :32€ttc(indipendentemente dal numero di bottiglie)
• Consegna personalizzata su appuntamento 7 giorni su 7. È possibile scegliere il giorno di consegna (dal giorno successivo a 7 giorni dopo l'ordine). Vengono offerte fasce orarie di 2 ore, dal lunedì al sabato, tra le 8.00 e le 22.00, e la domenica tra le 9.00 e le 13.00 a seconda della città di destinazione. Questa consegna personalizzata è disponibile a un prezzo fisso di 29€ttc(indipendentemente dal numero di bottiglie)

Per la Corsica

Consegna standard (da 5 a 8 giorni) : 18€ per 6 bottiglie

Consegna ESPRESSO (24H00): 41€. per 6 bottiglie

Per i dipartimenti e i territori francesi d'oltremare

Per il DOM (Guadalupa, Saint Barthélémy, Saint Martin, Martinica, Riunione, Guyana, Mayotte, Saint Pierre e Miquelon): 98€ per 6 bottiglie.

Per il TOM (Nuova Caledonia, Polinesia Francese e Wallis e Futuna): 225€ per 6 bottiglie.

ATTENZIONE, per le spedizioni nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare, gli ordini sono pagati al lordo delle imposte, e il destinatario dovrà pagare le tasse locali che possono arrivare fino al 50% dell'importo totale dell'ordine.

Per l'estero

- Consegna standard

I tempi di consegna sono da 2 a 6 giorni lavorativi per l'estero (tranne in Grecia: 10 giorni).
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente nel carrello non appena viene convalidato il paese di consegna dell'ordine.
I nostri prezzi per l'estero si intendono per 6 bottiglie. Si prega di notare che i prodotti con la dicitura "spedizione gratuitaL'opzione "consegna gratuita" è disponibile su tutto l'ordine per la consegna in Solo Francia metropolitana.

• Germania - Belgio - Paesi Bassi - Lussemburgo 24 € per 1 a 6 bottiglie e aggiungere 11 € per 6 bottiglie
• Austria - Spagna - Italia - Portogallo 26 € per 1 a 6 bottiglie e aggiungere 13 € per 6 bottiglie
• Danimarca - Finlandia - Grecia - Irlanda del Sud - Svezia 30 € per 1 a 6 bottiglie e aggiungere 13 € per 6 bottiglie
• Croazia - Bulgaria - Repubblica Ceca - Estonia - Ungheria - Lettonia - Lituania - Malta - Polonia - Romania - Slovacchia - Slovenia 34 € per 1 a 6 bottiglie e aggiungere 17 € per 6 bottiglie
• Svizzera 34€ per 6 bottiglie. Si prega di notare che in Svizzera potrebbe essere richiesto il pagamento di dazi doganali al momento del ricevimento delle bottiglie; in questo caso, è sufficiente inviarci per posta o per corriere i documenti doganali che attestano il pagamento di queste tasse e noi vi rimborseremo l'IVA francese del 20%.
• Islanda 78€ per 6 bottiglie
• Spagna (isole): 90€ da 1 a 6 bottiglie, oltre, 20€ per 6 bottiglie

-Consegna EXPRESS

I tempi di consegna sono da 1 a 3 giorni a seconda della città di destinazione. (Contattateci per conoscere il numero esatto di giorni).

• Germania - Belgio - Paesi Bassi - Lussemburgo76 € per 6 bottiglie
• Austria - Spagna - Gran Bretagna - Irlanda del Nord - Italia - Portogallo88 € per 6 bottiglie
• Danimarca - Finlandia - Grecia - Irlanda del Sud - Svezia99 € per 6 bottiglie
• Croazia - Bulgaria - Repubblica Ceca - Estonia - Ungheria - Lettonia - Lituania - Polonia - Romania - Slovacchia - Slovenia129 € per 6 bottiglie
• Svizzera134€ per 6 bottiglie.Si prega di notare che in Svizzera potrebbe essere richiesto il pagamento di dazi doganali al momento del ricevimento delle bottiglie; in questo caso, è sufficiente inviarci per posta o per corriere i documenti doganali che attestano il pagamento di queste tasse e noi vi rimborseremo l'IVA francese del 20%.

IN CASO DI ASSENZA

Un avviso di consegna verrà lasciato nella cassetta delle lettere. A questo punto potrete contattare il corriere (i cui recapiti sono riportati sull'avviso di consegna) e concordare una nuova consegna del vostro ordine di champagne, oppure recarvi direttamente dal corriere per ritirare i pacchi. Se la spedizione è stata effettuata da La Poste o Chronopost, il ritiro dei pacchi avverrà presso l'ufficio postale o la stazione di smistamento abituale.

IN CASO DI MANCATA CONSEGNA DELLO CHAMPAGNE

Per un motivo di cui siete responsabili :

• nessun accesso perché non è stato fornito il numero di codice;
• nessun numero di telefono per contattarvi;
• nessuna risposta all'avviso di visita che vi è stato dato

Questo comporterà la restituzione del/i pacco/i al nostro sito di spedizione, tutti i costi di spedizione (costi di spedizione di ritorno e costi di rispedizione) vi sarà addebitato il costo di una restituzione.

Si ricorda che tutti i pacchi viaggiano sempre a rischio e pericolo del destinatario, che deve quindi essere molto vigile. al ricevimento pacchetti.

Nonostante la cura che mettiamo nell'imballaggio, può capitare che un pacco venga danneggiato e che le bottiglie di champagne si rompano.

Il cliente si impegna pertanto ad effettuare un controllo completo del/i pacco/i al momento del ricevimento: deve assicurarsi, in presenza del trasportatore (postino o fattorino), del buono stato del contenuto del suo pacco e fare delle riserve il più possibile precise con il fattorino sulla bolla di trasporto. L'assenza di riserveIl fatto che la merce sia stata danneggiata o che l'ordine sia incompleto impedirà qualsiasi successiva richiesta di sostituzione gratuita della merce.

• In caso di bottiglie rotte Il cliente annoterà sullo scontrino le bottiglie rotte e contatterà la nostra azienda per telefono o per e-mail entro 24 ore, in modo da poterle rispedire al più presto.
• In caso di ordine incompleto Se il cliente si accorge della mancanza di una o più confezioni al momento della consegna dello champagne, deve indicare sulla bolla di consegna il numero di confezioni ricevute e contattare la nostra azienda per telefono o per e-mail entro 24 ore, in modo da poter procedere alla sostituzione nel più breve tempo possibile.
• In caso di ritardo nella consegna e se non si è stati contattati dal corriereè necessario contattarci il prima possibile per posta o per telefono il 04.68.66.06.61. Interverremo immediatamente presso i nostri corrieri. È inoltre possibile annullare l'ordine tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Vi rimborseremo la totalità delle somme versate, comprese le spese di spedizione iniziali (le spese di restituzione restano a vostro carico in virtù dell'articolo L.121-20).

Il trasferimento della proprietà al cliente avviene nel momento stesso della consegna effettiva del/i pacco/i, dopo la verifica del pacco da parte del cliente.

Il nostro la società non è responsabile di eventuali danni alla merce una volta che questa è di proprietà del cliente (ad esempio, le cattive condizioni di conservazione dello champagne da parte del cliente, ecc.)

POLITICA DI RESTITUZIONE

Restituzione richiesta dal cliente

In conformità con le disposizioni delArticolo L 121. 16 del Codice del consumol'acquirente haun periodo di 14 giorni liberi dalla data di consegna dell'ordine restituirlo in buone condizioni, nella sua confezione originale e con la fattura originale (per cambio o rimborso) senza alcuna penalità, ad eccezione delle spese di restituzione. Se il cliente desidera essere rimborsato, gli verrà corrisposto l'importo dei vini champagne restituiti. entro 15 giorni dalla data di restituzione dei vini champagne escluse le spese di trasporto iniziali. Prima della restituzione dell'ordine, il cliente è tenuto a informare la società Sarl N.S.L. ENVIE DE CHAMPAGNE per iscritto della sua decisione. Inoltre, se dopo la ricezione del suo ordine un cliente nota un'anomalia imputabile alla Sarl N.S.L. ENVIE DE CHAMPAGNE, ci impegniamo a correggerla nel più breve tempo possibile.

Restituzione automatica per mancata consegna attribuibile al destinatario

Quando uno dei nostri corrieri ci informa che non è in grado di consegnare a un cliente, interveniamo immediatamente con il cliente per garantire la consegna nel più breve tempo possibile ed evitare così la restituzione della merce.

Infatti, per legge, nel caso in cui la consegna sia impossibile a causa del destinatario, i vettori sono tenuti a tenere la merce a disposizione per un massimo di 8 giorni lavorativi.
Dopo questo periodo, il pacco ci viene restituito, con costi di restituzione molto elevati per il cliente.